房天下 >资讯中心 > 企业 > 正文

三问绿城"做加法":服务论履新中国地产开发思维

杭州房天下整理  2008-10-31 17:22

2007年11月21日,季如进带领清华课题组一行三人入驻蓝庭项目现场实地调研,最终出具了一份厚达200多页的业主需求调研报告。

报告显示,绝大多数业主在选购住房时,非常关注针对家里老人和小孩的服务是否周到完善,关注重点则是健康、教育以及饮食等方面。例如,逾6成业主认为园区需要24紧急呼叫系统应答,近五成业主要求园区提供组织老人参加各种康复活动的服务。此外,业主认为比较需要的项目还有居家保洁、私人健康助理、为老人代购物品、家庭护理员、健康宣教、导医咨询等服务。

“现代人工作繁忙,普遍缺少时间教育和照顾孩子,而且老龄化的社会现实也使得很多业主束手无策,他们对‘一老一少’的园区服务需求非常迫切。”季如进说。

此外,报告还显示,业主对园区健康服务的需求日渐旺盛。园区健康服务并非只是老年人才需要,而是涵盖了各个年龄段的业主,他们对于健康维护的需求也不仅仅是身体的健康,还包括心理健康、社会适应健康、道德健康等需求。

“业主对园区服务的需求并非只是某些单个项目,而是涵盖了健康、文化教育以及日常生活的方方面面,呈现出多样化、综合性的特点。”季如进总结道。

这样的结果与绿城早期对服务体系的规划不谋而合。此后,经过大半年的筹备与设计,如今在绿城•蓝庭项目中所呈现的,是为“最全面、最系统的园区生活服务体系”,全面包括健康服务、文化教育服务以及生活服务三大系统。

显然,这样的绿城已经不再是一般意义上提供房子的开发商,而更像是一个给业主提供一整套居住生活解决方案的服务商。这套解决方案,不是简单地把一堆提供给业主的房屋产品和服务体系组合起来,而是根据业主居住生活的需要重新设计,把房子和服务集成为一个独特的整体。无论是软硬件任何一个方面,都成为这个整体解决方案中的一环。

免责声明:凡注明“来源:房天下”的所有文字图片等资料,版权均属房天下所有,转载请注明出处;文章内容仅供参考,不构成投资建议;文中所涉面积,如无特殊说明,均为建筑面积;文中出现的图片仅供参考,以售楼处实际情况为准。

房天下APP优惠多,速度快

买好房,就上房天下fang.com

关注杭州特价房官微

新房、二手房、租房、特价房大平台
相关知识更多>>
新闻聚合换一换
关于我们网站合作联系我们招聘信息房天下家族网站地图意见反馈手机房天下开放平台服务声明加盟房天下
Copyright © 北京搜房科技发展有限公司
Beijing SouFun Science&Technology Development Co.,Ltd 版权所有
违法和不良信息举报电话:400-153-3010 举报邮箱:jubao@fang.com