[摘要] 昨天下午，杭州首部《电梯安全状况白皮书》出炉。《白皮书》显示，截止到去年底，杭州市共有在用各类电梯100068台，较前一年增长了11.73%。
家庭装修、野蛮搬运、电动车进梯……这些你认为挺常见的行为，其实都可能导致电梯故障增多。
昨天下午，杭州首部《电梯安全状况白皮书》出炉。《白皮书》显示，截止到去年底，杭州市共有在用各类电梯100068台，较前一年增长了11.73%。
去年，96333电梯应急处置平台受理并处置的电梯故障投诉共有8746起，其中，人为原因引起的电梯故障数量多，共2664起，占故障总量的30.46%。
同期发布的还有十大小区电梯故障排行榜，湘云雅苑、蚕花园、东港嘉苑三区、蓝桥名苑、和谐嘉园、保利东湾、阳光逸城、金雅苑、伊萨卡国际城、都市阳光嘉苑“上榜”。
杭州在用电梯已超10万台
城区占电梯总量的90%以上
《白皮书》显示，截止到2016年底，杭州市共有在用各类电梯100068台，按类别划分主要有曳引与强制驱动电梯、液压驱动电梯、自动扶梯与自动人行道等。相较2015年，2016年全市在用电梯总量增加了11.73%。
城区在用电梯数量占全市电梯总量90%以上，其中余杭区、萧山区、西湖区、江干区在用电梯数量均超过万台。
截止到2016年底，杭州市共有电梯生产企业25家，在杭从事电梯维护保养的单位93家，电梯安装、维修及电梯司机作业人员持证3457张。
全市共有电梯检验检测机构2家，分别是浙江省特种设备检验研究院和杭州市特种设备检测研究院。2016年全年，全市检验机构共完成电梯定期检验88235台，监督检验10833台。
超过三成电梯故障由人为原因引起
电梯故障的产生原因有多种，包括人为原因、外部原因、门系统故障等。根据《白皮书》显示，人为原因引起的电梯故障数量多，共2664起，占故障总量的30.46%。
哪些属于人为原因？比如说家庭装修、野蛮搬运，这些行为会导致电梯的开关门受阻和门变形；另外，阻挡关门时间过长、电动车进梯等，也可能造成电梯故障增多。这些行为，均可列入“不文明乘梯行为”。
从发生电梯故障的场所来看，住宅小区成为“重灾区”。部分小区由于电梯设计配置不合理，维修改造资金缺乏，群租多管理欠缺等原因，导致问题频发。
另外，电梯的故障率也与电梯使用年限息息相关。截至2016年底，杭州超过10年以上在用电梯超过25000台，全年共接到老旧电梯故障报警3940起，台量比（故障接警台量和总台量的比）15.5%，是平均数的两倍。
从使用环境看，电梯故障在7、8月为集中，由于受高温，雷雨天气和夏季用电影响，电梯易引起控制系统、电气部件故障或保护。
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