[摘要] 又一家全国TOP20的房企，在杭州卷进了首个楼盘“交付门”。该房企入杭的首个项目在今年9月交付，因为房屋质量问题，上百名业主拒绝收房。
又一家20的房企，在杭州卷进了楼盘“交付门”。该房企入杭的项目在今年9月交付，因为房屋质量问题，上百名业主拒绝收房。
“它不是个，也不会是后一个。外来房企，包括大鳄，入杭后往往担心项目的交付。回头看看，‘沦陷’的不在少数，有的是因为质量问题，有的是因为‘降配’，有的是因为降价引发的‘房闹’。”一位资深业内人士说。
某20房企
在杭深陷“交付门”
近，杭州多家电视台的热线节目，播放了华南某开发商在杭州的“交付门”。该房企是前20强房企，2012年11月首次入杭，在未来科技城拿地。
今年9月24日，其杭州项目北区精装交付，但不少业主对质量不满，拒绝收房。记者了解到，目前拒绝收房的超过100户。有业主在网上晒出多张照片：交房的喜庆日子，迎接业主的却是门口大批全副武装的保安。部分业主和房企之间的矛盾已到了难以调和的阶段。
记者来到该楼盘3幢3单元一家正在验房的业主家中。验房师傅指出，多处踢脚线已生出霉斑，入户门破损严重，水电线出错，下水管道未安装等，瑕疵列了不下十余条。
此外，业主质疑入户大厅与宣传不符。一位业主拿出宣传楼书，楼书中写了酒店式入户大厅，大堂内有专人负责接待，但交付的时候，完全没有“酒店式入户大厅”的踪影。
对此，该房企营销总监解释，早的楼书印错了，后来调整了设计方案，已经修改了楼书。
该房企相关负责人认为，一些业主之所以不肯收房，是因为去年行情差的时候，新推的房源价格降了不少，因而有业主心有不甘，要求赔钱或退房，遭拒后闹事。
该楼盘一位已经离职的置业顾问告诉记者，由于业主不断打电话给她，要求退房，她甚至一度得了抑郁症，要去看心理医生。“交付出现这样的问题，我真的无能为力，感觉特别内疚。”
但是，另一位已离职的工程管理人员向记者透露，之所以质量会出现一定问题，是“赶工”引起的。“（该房企）有一段时间资金紧张，整个工程停工了数个月。后来复工后，为了赶进程，在质量管控上难免受影响。”
这家房企在其他城市原本以精装修著称，但入杭项目精装工期缩短，让精装修质量打了折扣。“如果按正常的进程，装修工装后有3个月到半年的维护期。但在停工一段时间之后再复工，交付得就比较仓促。”
而正是因为这次交付风波，导致该位列20的房企口碑走低，今年推出的新项目的销售受到极大的影响，到目前为止仅卖出了21套。
外来大鳄在杭项目
几乎大半“沦陷”
在网上搜索外来房企在杭州的项目交付情况，因为质量问题业主不肯收房的，不在少数。
金地自在城在精装交付时，也遇到了大量问题。去年，不少购房者打电话到热线维权，其中一位购房者在购买自在城装修婚房时，发现严重漏水，墙纸、地板甚至刚购买的部分家具都受损。后来，金地自在城在承诺整修的基础之上，赔偿了两万元。
远洋在杭州的个项目远洋公馆同样砸在了精装修上。项目就挑战豪宅，精装修标准号称6000元/平方米，远洋入杭可谓信心十足。结果，业主发现交付的房子和当初看到的豪华样板房有天壤之别，不仅装修质量差，装修标准也打了折扣。无奈之下，远洋引入绿城，由绿城来进行整改，并由绿城来进行二期的开发，这才恢复了业主的信心。
记者查了下2014年排名前20强的房企，已进入杭州并有楼盘交付的外来大鳄中，有10家房企在楼盘交付时都遇到了交付风波，且大多与质量有关。
一家10房企的高管告诉记者：“我们在刚进入杭州时，没想到杭州购房者对品质的要求如此之高，在都数一数二。这要感谢绿城、滨江这样的房企，早早地将杭州房产品的品质提升到如此高度。所以我们的个项目在交付时，就交了学费。后来，我们在杭州的项目，质量都是排名集团内的。”
杭州万科也表示，在集团内部抽检评比中，杭州万科的品质都是名列前茅的。
进入杭州的时机
也决定项目成败
2013年，大量外来大鳄涌入杭州，拿了高价地，而去年行情急转直下，一些项目不得不降价甚至亏本销售。很多时候，“降价”成为房闹的开端，等到交付的时候，投诉往往会达到顶峰。
在杭州为成功的外来房企万科也吃过这样的“苦头”。2008年9月，万科在杭州的楼盘大降价，这激怒了此前不知降价为何物的杭州业主。结果，当第二年万科魅力之城交付时，也遭遇了业主一连串的质疑，将当时的万科推到了舆论的风口浪尖。
今年6月，曾报道过金昌春和钱塘的交付风波。金昌是来自绍兴的知名房企，在当地口碑颇佳，2012年春和钱塘首次亮相时，甚至被誉为绍兴“绿城”。但其在杭项目今年交付时，却遭到不少业主拒收。
有业内人士分析，这跟春和钱塘降价有关。春和钱塘保本价在23000元/平方米左右，但去年“价格战”打响，春和钱塘均价曾一路下跌至17000元/平方米左右。“这个项目总体来说品质还是可以的，主要是‘生不逢时’。拿地时就贵了，再遇到金色江南开盘后的竞争，销售一波三折。”据该业内人士观察，春和钱塘一期价格高开，但后期降价的策略太过突兀，和业主的信息反馈也不够及时，沟通上一直不是很顺畅，才会导致矛盾越来越深化。
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