[摘要] 年过六旬的邢大伯住在江南豪园小区8幢一单元6楼。8月22日，吃过午饭的邢大伯下楼扔了个垃圾。没想到，准备上楼回家时，电梯却在五楼戛然而止。没等他反应过来，“哐当”一声巨响，电梯竟直接从5楼掉到2楼。
年过六旬的邢大伯住在江南豪园小区8幢一单元6楼。8月22日，吃过午饭的邢大伯下楼扔了个垃圾。没想到，准备上楼回家时，电梯却在五楼戛然而止。没等他反应过来，“哐当”一声巨响，电梯竟直接从5楼掉到2楼。由于失去重心，邢大伯的腰部重重地撞上了身后的轿厢板，随后摔倒在地。与此同时，电梯顶部原本不太亮的灯彻底黑了。
腰部受伤的邢大伯好不容易起身后发现，按键不灵电梯门无法打开。情急之下，他按下了6层楼层按键，所幸电梯仍能上行，到达楼层后，看着只打开了15厘米宽的电梯门，邢大伯只好徒手掰开两扇电梯门，逃了出来。
之后，邢大伯的家人和邻居打了物业电话，10后，维保人员赶到现场对电梯进行调试抢修，直到下午5点，电梯才恢复运行。
住户称电梯按键经常不灵
电梯维修后仍觉得慌兮兮
江南豪园小区有17幢楼，36个单元，52部电梯，1470多户住户。其中1至8幢属于一期住房，交付于2006年，9至17幢属于二期住房，交付于2008年。
昨天，记者来到小区8幢1单元。走进电梯，记者看到轿厢内没有张贴质检合格报告单，也没有找到“96333”应急电话号码，只有一张电梯安全使用须知，以及一个写着“紧急呼叫”的按钮和窗口。轿厢右上方有一个监控摄像头，但监控的指示灯没亮。
在电梯口，记者见到了邢大伯的妻子，她带着外孙女正要出门。“电梯门三天两头出问题，有时候1楼按键不灵，我们就要跑到2楼去按，还经常碰到电梯困人的情况。”
记者了解到，邢大伯和妻子来自萧山，来杭帮女儿女婿带孩子。由于附近购置不久的新房还在装修，女儿女婿7个多月前便暂时在江南豪园租了套3室1厅的房子。
说起当天的经历，邢大伯仍心有余悸。“这个小区里老人和小孩特别多，我年纪也不算特别大，身体还算好，每天我带计步器，绕着钱塘江跑5公里。”邢大伯担心地说，“那天从电梯出来后，我心脏一直‘突突突’直跳的，要是有心血管疾病的老人，哪里经得住这样的掉层啊。当天修完后，电梯又投入使用，可是听说因为费用的问题，物业不同意维保单位对电梯进行大修，只更换了几个零部件，这两天我都不敢坐电梯了，心里慌兮兮的。”
接连两天发生电梯掉层事故
物业称零件已经维修和更换
随后，记者找到新时代物业管理服务中心秩序维护部，主管陶玉广说在8幢掉层事故发生后的第二天，7幢1单元的电梯也发生了掉层事故。
从物业工作人员提供的一张故障记录单中，记者看到，7幢1单元14楼的业主在乘坐电梯时，电梯从7楼一下掉到3楼，停了一会儿，再次掉到2楼。
维保部门工作人员说，江南豪园电梯发生掉层是由于轿厢上方的“光电”装置（判断电梯是否运行至平层的感应装置）发生故障，维保部门工作人员称，在排查调试过后，目前“光电”装置没有发生类似故障。
那么小区屡次出现故障的电梯，到底有没有质检合格单？记者联系上新时代物业管理服务中心工程部副主任兼经理黄海。对此，黄海在电脑中找出了小区内各部电梯的质检合格报告单，记者看到，8幢1单元电梯的质检合格到期时间为“2015年10月”。
“可能是掉下来了，没有贴回去，但小区所有电梯都有质检合格报告单，没有的话电梯无法运行，而且每个月都要做两次维保，每年都会质检，维保人员驻扎在附近小区，只要发生故障报修，10到15内，他们肯定会到达现场抢修电梯，将受困人员救出。”而针对监控灯不亮的问题，黄海解释说因为电梯监控安装工程正在进行，目前监控正在改造。
由于小区电梯已运行近10年，加上天气炎热，黄海承认电梯门打不开造成的困人事件时有发生，“7幢1单元的电梯在维保中，维保人员发现电梯门有异响，后来发现问题后，这两天正在进行零部件的维修与更换。发生掉层的两部电梯目前已经维修完毕。”
业委会自管小区经营性收入
如维修金额巨大须报价审核
另外，针对维修费用的问题，黄海介绍，由于小区内经营性收入由业委会亲自管理，小区内电梯发生故障物业仅负责监管，维保部门给出更换维修清单，之后物业再报给业委会审批，所以物业并不能决定是否要大修，要由业委会决定。
对此，小区业委会秘书沈女士证实是由业委会亲自管理小区经营性收入。“今年1月，第二届业委会成立后，对小区内很多公共设施进行亲自管理重建，每3个月都会公示经营性收入数额。”沈女士说。
同时，沈女士强调，电梯报修数额从物业报到业委会，只需在业委会的微信群中说明，如果数额不大，将直接决定报修，不会耽误抢修进程。如果数额巨大，业委会经过开会讨论后，会将报价给专业评估人士审核，确定价格合理后，再启动维修。
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