[摘要] 当自建销售平台成为房地产开发商转型路径之一时,以销售代理为主营业务的房地产中介机构,不得不开始探寻新的利润增长点。
当自建销售平台成为房地产开发商转型路径之一时,以销售代理为主营业务的房地产中介机构,不得不开始探寻新的利润增长点。
1月10日,世联地产简称更名为“世联行”,并宣布公司未来10年的发展纲领“祥云战略”,其核心即构建新的O2M商业模式。
据世联行副董事长周晓华介绍,O2M中的O即Offline(线下)、Organization(组织),M为MobileInternet(移动互联)、Middleoffice(中台能力)。O2M商业模式即是在集合线下专业销售团队的基础上,通过数据分析、客户定制和产品设计,为客户提供更有针对性的服务。
艾媒CEO张毅在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,与房地产开发商相比,房产中介机构在利用移动互联网进行租售时有更大的机会,“他们掌握更多的房源和客户数据,会有更多的机会。”
房产中介的新机会
按照世联行的阐释,世联之前业务主要包括顾问、资产管理、代理销售、估价和金融服务,世联的模式也是基于上述产品,通过在拓展网点来推广产品。但随着房地产行业步入“下半场”,行业和所处的环境发生了诸多变化,世联行将转向O2M模式,为机构客户和终端小业主提供集成服务,整合以往单一互相分割的业务线,将上述产品整合,为同一个客户提供多项业务的一站式、平台化、交叉交互式的轻资产房地产服务。
张毅在接受 《每日经济新闻》记者采访时表示,与房地产商自建销售平台相比,房产中介在入口方面具有优势,“他们掌握更多的房源和客户数据。”
据世联行提供的数据,公司年上门客户达300万批,其中每年成交客户达30万批。经过近20年的积累,世联目前已与近2万个开发商开展过合作,服务过近5万个楼盘项目和600万户家庭。
记者观察到,在世联行深圳总部,有超过100平方米的机房。据世联行工作人员介绍,从2013年初至今,合作方IBM一直有团队在世联固定办公,帮其做客户数据系统的升级和移动端服务系统的搭建。
据介绍,世联“祥云战略”从金融服务开始。目前,世联行已开发出面向家庭消费的“家园云贷”,相关产品近期已正式在网络平台端和移动终端上线。
负责世联金融业务的副总经理王正宇介绍称,置业是一系列消费的开始和入口,是家庭一个重大的消费结点,“由于世联服务的特殊性,我们与这些家庭、消费者应该有长周期、高质量和全方位的数据合作。”
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