[摘要] 3月22日消息，由多家机构联合调研的《基于商务链的网上网下交易欺诈比较研究》在京发布，该调研结果称，网上交易诚信度比传统网下交易高出70%以上。
3月22日消息，由多家机构联合调研的《基于商务链的网上网下交易欺诈比较研究》在京发布，该调研结果称，网上交易诚信度比传统网下交易高出70%以上。
参与此次调研的机构包括西安交通大学电子商务与电子政务重点实验室、中国社会科学院信息化研究中心、网规研究中心、中国电子商务法律网，以及中国信息经济学会。
据介绍，该课题借鉴了国内外研究成果和研究方法，结合经济学和法学理论，从商务圈价值链的角度，对网上网下商务欺诈进行测量和比较。涉及的商务链环节涵盖：身份确认、商品展示、沟通谈判、协议签订、交易支付、商品配送、交易确认、售后服务、商务评价、纠纷处理等十个环节。
课题组历时一年，在北京、上海、郑州、太原、武汉、成都、重庆、大连、西安十个城市开展了5000份样本调查，对网上、网下欺诈类型、水平、分布进行了系统全面的研究。
研究发现，从总体数据、交易环节分布、商品类目分布和地区分布四大层次均显示，网上交易币传统线下交易更加诚信。
从总体上看，网上欺诈明显低于网下，网上交易中，无论欺诈笔次（4.22%）以及金额比率（5.76%）均明显低于传统网下交易交易欺诈笔次（7.14%）及金额比率（17.55%）。这意味着网上交易的诚信度要比传统网上交易高出70%以上。这一结论正好与以往关于网络零售诚信度低、假货横行、售后服务差等观点正好相反。
对于这样的结论，业内仍然存在不同的观点。研究方表示，互联网在初期阶段存在欺诈现象，让消费者对于网络交易存在一定的看法。但经过多年的发展，诚信缺失问题已经因为得到了极大的改善，这份报告也是经过了认真调研分析的结果，能够代表当下的实际情况。
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